Question 1

Comment la tarification de MobiOffice se positionne-t-elle par rapport à celle de Microsoft 365 ?

Accepted Answer

MobiOffice est une alternative économique à Microsoft 365, qui peut coûter jusqu'à deux fois moins cher. Il s'agit d'une suite d'applications comparable destinée aux documents, feuilles de calcul et présentations, incluant jusqu'à 100 Go de stockage cloud MobiDrive.

Question 2

Quelle est la différence entre les abonnements et les achats ponctuels ?

Accepted Answer

Les abonnements incluent l'accès à toutes les fonctionnalités avancées, l'utilisation sur plusieurs appareils et des mises à jour régulières, avec facturation mensuelle ou annuelle, au choix.Les achats ponctuels incluent uniquement les fonctionnalités essentielles, sont limités à un seul appareil de bureau et comprennent également des mises à jour continues.

Question 3

Quelle est la différence entre les abonnements individuels et les forfaits d'entreprise ?

Accepted Answer

La principale différence réside dans la gestion des licences et la portée du déploiement. Alors que les abonnements individuels sont conçus pour un usage personnel, les abonnements professionnels offrent un contrôle centralisé pour les équipes, notamment des options de gestion des utilisateurs et de déploiement en entreprise (packages MSIX), une assistance prioritaire, et des licences groupées.

Question 4

Existe-t-il une version gratuite de MobiOffice qu'il est possible d'essayer avant d'acheter ?

Accepted Answer

Oui. Les abonnements MobiOffice Premium et MobiOffice Multi-user comprennent un essai gratuit de 7 jours Cela vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités avancées. À la fin de la période d'essai, vous pouvez choisir de souscrire un abonnement payant ou de continuer à utiliser la version gratuite.

Question 5

Puis-je changer d'offre ultérieurement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez changer d'abonnement individuel à tout moment en contactant notre équipe d'assistance. Lorsque vous passez à un abonnement supérieur, votre facturation est ajustée en conséquence et vous accédez immédiatement aux nouvelles fonctionnalités.

Question 6

Proposez-vous des réductions pour les étudiants et les enseignants ?

Accepted Answer

Oui. Les élèves et les enseignants bénéficient de 50 % de réduction sur MobiOffice Premium à condition de disposer d'une adresse e-mail académique valide.

Question 7

MobiOffice est-il compatible avec d'autres formats de fichiers ?

Accepted Answer

Oui. MobiOffice est entièrement compatible avec les formats de fichiers Microsoft Office, notamment .docx, .xlsx et .pptx, ce qui vous permet d'ouvrir et modifier facilement des fichiers créés avec d'autres suites bureautiques, sans aucun problème.

Question 8

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

Oui. Les abonnements vous permettent d'utiliser MobiOffice sur plusieurs appareils, notamment sur PC, Mac, smartphone et tablette. Les licences à usage unique sont liées à un seul ordinateur de bureau.

Question 9

MobiOffice fonctionnera-t-il de la même manière sur mon PC et mon Mac ?

Accepted Answer

Non. Certaines fonctionnalités sont spécifiques à chaque plateforme. MobiMail et MobiPDF ne sont pas disponibles sur Mac, et certaines fonctionnalités peuvent différer entre les versions Windows et macOS.

Question 10

Puis-je modifier des fichiers PDF avec mon abonnement MobiOffice ?

Accepted Answer

Non. Chaque téléchargement de MobiOffice inclut MobiPDF Reader. La lecture basique des fichiers PDF est disponible dans les versions gratuites et avancées de MobiOffice, mais les fonctionnalités d'édition avancée de PDF nécessitent un abonnement MobiPDF séparé.

Question 11

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et les virements bancaires.

Question 12

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler à tout moment. Votre abonnement actuel restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation, sauf si vous choisissez de passer immédiatement à un abonnement inférieur.

Question 13

En quoi consiste la garantie de remboursement de 30 jours ?

Accepted Answer

Grâce à la garantie de remboursement de 30 jours, vous bénéficiez d'un remboursement intégral sans motif requis si vous annulez votre abonnement dans les 30 premiers jours suivant votre achat initial. Veuillez noter que cette garantie s'applique uniquement au premier paiement et ne couvre pas les renouvellements d'abonnement.

Question 14

Quelle est la configuration système minimale requise pour exécuter MobiOffice ?

Accepted Answer

MobiOffice fonctionne sur un PC ou un Surface Hub avec :Pour plus de détails sur la configuration requise sur macOS, iOS et Android, veuillez consulter notre centre de téléchargement.

Question 15

Les mises à jour du produit sont-elles incluses dans mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Les mises à jour régulières du produit sont incluses dans tous les abonnements et les achats ponctuels.

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