Question 1

Quelle est la différence entre les abonnements individuels et les forfaits d'entreprise ?

Accepted Answer

La principale différence réside dans la gestion des licences et la portée du déploiement. Alors que les abonnements individuels sont conçus pour un usage personnel, les abonnements professionnels offrent un contrôle centralisé pour les équipes, notamment des options de gestion des utilisateurs et de déploiement en entreprise (packages MSIX), une assistance prioritaire, et des licences groupées.

Question 2

Quelle est la différence entre les abonnements et les achats ponctuels ?

Accepted Answer

MobiPDF Pro for Teams est notre abonnement annuel le plus complet, qui fonctionne sur Windows, iPhone/iPad et Android. La tarification est calculée par utilisateur (poste de travail) et peut évoluer en fonction de vos besoins. Les licences sont gérées et réattribuées via une console d'administration basée sur le web. L'application Windows peut être installée directement à partir de notre site web ou déployée à l'aide d'un package MSIX avec installation silencieuse.MobiPDF Classic for Teams est un package exclusif pour Windows incluant des fonctionnalités essentielles d'édition de PDF. Il est acheté et activé via des clés de licence qui doivent être saisies manuellement sur chaque PC. Chaque clé de licence est valable trois ans à partir de la date d'activation et peut être déplacée d'un PC à l'autre au cours cette période.

Question 3

Existe-t-il une version gratuite de MobiPDF qu'il est possible d'essayer avant d'acheter ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons un essai gratuit de 7 jours en libre-service de MobiPDF Pro for Teams (version multi-utilisateurs), pour lequel une carte bancaire est requise. Pour une période d'essai plus longue sans carte bancaire ou d'autres formules d'essai, veuillez nous contacter.

Question 4

Comment gérer mes licences en tant qu'utilisateur professionnel ?

Accepted Answer

Les utilisateurs professionnels ont accès à une console d'administration basée sur le web, où les licences (postes utilisateur) peuvent être facilement attribuées ou retirées aux différents membres de l'équipe.

Question 5

Comment suis-je facturé lorsque j'ajoute des utilisateurs à un abonnement professionnel ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter des utilisateurs à tout moment : vous ne serez facturé que pour la période restante de votre abonnement actuel. Cela permet de garantir que toutes les licences sont renouvelées en même temps.

Question 6

Les clients professionnels ont-ils la possibilité d'acheter des licences groupées ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons des remises pour les achats groupés de 20 licences ou plus, ainsi que des options de paiement adaptées aux entreprises.

Question 7

Puis-je changer d'offre ultérieurement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez changer d'abonnement à tout moment en contactant notre équipe d'assistance. En cas de passage à un forfait supérieur, votre facturation sera ajustée et les nouvelles fonctionnalités seront immédiatement disponibles.

Question 8

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

MobiPDF Classic for Teams ne peut être utilisé que sur un ordinateur de bureau Windows.MobiPDF Pro for Teams peut être utilisé sur un ordinateur de bureau et jusqu'à deux appareils mobiles (smartphone ou tablette) par utilisateur.

Question 9

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, Google Pay, Apple Pay, PayPal, ainsi que par virement bancaire.

Question 10

Comment puis-je demander une facture avec TVA ?

Accepted Answer

Vous pouvez saisir les informations relatives à votre entreprise et à la TVA lors du paiement en ligne sur notre site web. Votre facture sera alors émise automatiquement sur la base des informations que vous aurez fournies.

Question 11

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler à tout moment. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel, sauf si vous choisissez de passer immédiatement à un abonnement inférieur.

Question 12

Quelle est la configuration système minimale requise pour exécuter MobiPDF ?

Accepted Answer

MobiPDF fonctionne sur un PC ou un Surface Hub avec :Pour plus de détails sur la configuration requise sur macOS, iOS et Android, veuillez consulter notre centre de téléchargement.

Question 13

Les mises à jour du produit sont-elles incluses dans mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Les mises à jour du produit sont incluses dans tous les abonnements et les achats ponctuels.

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