Question 1

Qual é a diferença entre os planos individuais e os planos corporativos?

Accepted Answer

A principal diferença está no gerenciamento de licenças e na escala de implementação. Enquanto os planos individuais são projetados para uso pessoal, os planos empresariais oferecem controle centralizado para as equipes, incluindo gerenciamento de usuários, opções de implementação corporativa (pacotes MSIX), suporte prioritário e licenciamento por volume.

Question 2

Existe uma versão gratuita do MobiOffice que eu possa testar antes de comprar?

Accepted Answer

Sim. O MobiOffice Premium for Teams inclui um teste de 7 dias grátis que dá acesso total a todos os recursos do Premium. Se precisar de mais tempo, você pode solicitar um teste de 14 dias através do nosso formulário de contato. Após o término do período de teste, você pode optar por continuar com um plano pago ou seguir usando a versão gratuita.

Question 3

Como posso gerenciar minhas licenças como usuário corporativo?

Accepted Answer

Os usuários corporativos têm acesso a um console de administração na Web, onde as licenças (estações) podem ser facilmente atribuídas ou desatribuídas para os membros da equipe.

Question 4

Como é feita a cobrança ao adicionar usuários a uma assinatura empresarial?

Accepted Answer

Você pode adicionar usuários a qualquer momento, e a cobrança será feita apenas pelo período restante da sua assinatura atual. Isso fará todas as estações serem renovadas ao mesmo tempo.

Question 5

Posso trocar de plano depois?

Accepted Answer

Sim. Você pode mudar do MobiOffice Multiusuário para o MobiOffice Premium for Teams a qualquer momento entrando em contato com o suporte. A cobrança será ajustada de acordo, e você terá acesso imediato a todos os assentos de usuário adicionais e recursos comerciais.

Question 6

O licenciamento por volume está disponível para clientes corporativos?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos descontos por volume para compras de 20 ou mais licenças, além de opções de pagamento corporativo.

Question 7

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e transferências bancárias.

Question 8

Como posso solicitar uma fatura de IVA?

Accepted Answer

Você pode inserir as informações de sua empresa e do IVA durante a compra on-line em nosso site. Depois disso, sua fatura será emitida automaticamente com base nas informações fornecidas.

Question 9

O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Você pode cancelar a qualquer momento. Seu plano atual permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento, a menos que você opte por fazer o downgrade imediatamente.

Question 10

O MobiOffice é compatível com outros formatos de arquivo?

Accepted Answer

Sim. O MobiOffice é totalmente compatível com os formatos de arquivo do Microsoft Office, como .docx, .xlsx e .pptx, permitindo abrir e editar arquivos criados com outros pacotes de escritório sem problemas.

Question 11

Posso usar minha assinatura em vários dispositivos?

Accepted Answer

Sim. Os planos de assinatura permitem que você use o MobiOffice em vários dispositivos, incluindo PCs, Macs, celulares e tablets. As licenças de compra única estão vinculadas a um único dispositivo de desktop.

Question 12

O MobiOffice funcionará da mesma forma em meu PC e Mac?

Accepted Answer

Não. Alguns recursos são específicos da plataforma. O MobiMail e o MobiPDF não estão disponíveis no Mac, e algumas funcionalidades podem diferir entre as versões do Windows e do macOS.

Question 13

Consigo editar PDFs com minha assinatura do MobiOffice?

Accepted Answer

Não. Todos os downloads do MobiOffice incluem o MobiPDF Reader e a leitura básica de PDFs está disponível tanto na versão gratuita quanto na versão Premium do MobiOffice, mas os recursos de edição avançada de PDF requerem uma assinatura separada do MobiPDF.

Question 14

Quais são os requisitos mínimos de sistema para o MobiOffice funcionar?

Accepted Answer

OMobiOffice funciona em PC ou Surface Hub com:Para mais informações sobre os requisitos do sistema no macOS, iOS e Android, acesse nossa Central de download.

Question 15

As atualizações do produto estão incluídas na minha assinatura?

Accepted Answer

Sim. Atualizações regulares do produto estão incluídas em todos os planos de assinatura e em compras únicas.

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