Activation de votre licence MobiOffice et vérification de la version du produit
Pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de la formule MobiOffice que vous avez achetée, vous devez activer votre licence. Ce guide explique comment activer MobiOffice à l'aide d'une clé d'activation ou en vous connectant à votre compte MobiSystems, et comment vérifier la version de MobiOffice que vous utilisez.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir :
MobiOffice installé sur votre appareil.
Un compte MobiSystems.
Votre clé d'activation, si vous avez acheté une licence Lifetime ou reçu une clé d'un détaillant.
Une connexion Internet.
Comment fonctionne l'activation ?
La procédure d'activation de MobiOffice dépend de l'endroit où vous l'avez acheté.
Forfaits d'abonnement (Premium, Multi-user) : Votre licence s'active automatiquement lorsque vous vous connectez à MobiOffice avec le compte utilisé pour vous abonner. Il n'y a pas de clé d'activation.
Licence Lifetime : Vous recevez une clé d'activation sur la page de confirmation d'achat et par courriel. Saisissez cette clé une seule fois pour activer la licence, puis connectez-vous pour l'associer à votre compte.
Abonnements aux boutiques d'applications (Microsoft Store, Google Play, Apple App Store) : L'activation se fait automatiquement par l'entremise de la boutique. Connectez-vous à MobiOffice avec votre compte pour que la licence soit associée à votre profil.
Boutique de vente au détail ou partenaire (Amazon et autres) : Vous recevez une clé d'activation (un code individuel). Utilisez-la pour activer MobiOffice à partir du site Web ou dans l'application.
Comment activer une licence d'abonnement
Si vous avez acheté MobiOffice Premium ou Multi-user sur le site Web de MobiSystems, votre licence s'active dès que vous vous connectez.
1. Ouvrez MobiOffice.
2. Cliquez sur l'icône en forme de visage dans le coin supérieur droit ou choisissez Compte dans les options du volet de gauche.
3. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés au compte MobiOffice avec lequel vous avez souscrit votre abonnement.
4. Cliquez sur Continuer.
Vos fonctionnalités premium sont désormais activées. Si vous ne les voyez pas, consultez la section « Dépannage » à la fin de cet article.
Comment activer avec une clé
Suivez ces étapes si vous avez acheté MobiOffice Lifetime ou si vous avez reçu une clé d'activation auprès d'un revendeur.
Activer depuis la page d'activation
1. Accédez à la page d'activation de MobiOffice.
2. Sélectionnez votre plateforme : Windows, Mac, iOS ou Android.
3. Saisissez votre clé d’activation dans les champs prévus.
4. Cliquez sur Activer.
5. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte MobiOffice pour que la licence soit liée à votre profil.
6. Téléchargez et installez MobiOffice si ce n’est pas déjà fait.
7. Ouvrez MobiOffice et connectez-vous avec le même compte.
Activer depuis MobiOffice (Windows)
1. Ouvrez MobiOffice.
2. Cliquez sur Fichier.
3. Cliquez sur Activer.
4. Saisissez votre clé d'activation.
5. Cliquez sur Activer pour confirmer.
6. Choisissez une méthode de connexion, puis cliquez sur Continuer.
Activer depuis votre compte MobiOffice
Vous pouvez également saisir votre clé depuis le tableau de bord de votre compte.
1. Rendez-vous sur accounts.mobisystems.com et connectez-vous.
2. Ouvrez Mon compte.
3. Faites défiler jusqu'à Activer avec une clé.
4. Entrez votre clé d’activation et cliquez sur Activer.
Votre licence est désormais associée à votre compte MobiOffice.
Comment transférer une licence vers un nouvel appareil
Votre licence MobiOffice est associée à votre compte MobiSystems ; vous pouvez donc facilement passer à un nouvel appareil.
1. Installez MobiOffice sur le nouvel appareil.
2. Ouvrez MobiOffice et cliquez sur Se connecter.
3. Utilisez les mêmes identifiants de compte MobiOffice que ceux utilisés lors de l'activation.
4. Si vous avez atteint la limite d'appareils autorisés, ouvrez Mon compte, accédez à l'onglet Appareils associés, puis cliquez sur Supprimer en regard de l'appareil que vous n'utilisez plus.
Vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau votre clé d'activation sur le nouvel appareil. Il suffit de vous connecter.
Comment vérifier votre version de MobiOffice
Il est utile de connaître votre version lorsque vous contactez le service d'assistance, que vous suivez un guide nécessitant une version spécifique ou que vous cherchez à résoudre un problème.
Vérifier la version sous Windows
1. Ouvrez MobiDocs, MobiSheets, MobiSlides ou MobiMail.
2. Cliquez sur Fichier & À propos.
3. Recherchez le numéro de version indiqué sous le nom du produit.
Vérifier la version sur Mac
1. Ouvrez MobiDocs, MobiSheets ou MobiSlides.
2. Dans la barre de menus, cliquez sur le nom de l'application (par exemple, MobiDocs).
3. Cliquez sur À propos de MobiDocs.
4. Le numéro de version s'affiche dans la boîte de dialogue.
Vérifiez la version sur Android ou iOS
1. Ouvrez l'application MobiOffice.
2. Appuyez sur l'icône de menu, puis sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à À propos ou Version de l'application.
Dépannage
Mon clé d'activation ne fonctionne pas. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe. Confirmez que la clé correspond à votre plateforme – une clé Windows ne peut pas activer une installation sur Mac. Si le message indique que la clé a déjà été utilisée, connectez-vous avec le compte associé à l'activation d'origine au lieu de saisir à nouveau la clé.
Je ne vois pas mes fonctionnalités premium après m'être connecté. Assurez-vous de vous connecter avec le même compte MobiSystems que celui utilisé pour acheter l'abonnement. Changer de fournisseur de connexion sociale (par exemple, de Google à Apple) crée un compte distinct.
J'ai atteint la limite d'appareils. Ouvrez Mon compte, allez dans Appareils associés et supprimez un appareil que vous n'utilisez plus. MobiOffice activera automatiquement votre licence sur l'appareil actuel.
Ma licence affiche la mauvaise édition du produit. Cela peut se produire si vous avez installé une version plus récente par-dessus une ancienne licence (par exemple, installer une version actuelle de MobiOffice avec une clé OfficeSuite 2021). Contactez le support technique avec votre confirmation d'achat pour obtenir de l'aide.
Je n'ai jamais reçu ma clé d'activation par courriel. Vérifiez votre dossier de courriels indésirables. Si elle est toujours introuvable, connectez-vous à votre compte MobiSystems – la clé figure également dans les détails de la commande.
Où aller ensuite ?
Votre licence est active et vous savez comment vérifier votre version. Vous pouvez désormais configurer MobiOffice selon vos préférences et commencer à travailler.
